交通新聞社 鉄道就活応援隊
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【就活生向け】「お客さまの声色が明るく変わった瞬間の嬉しさがやりがいです」真摯に耳を傾け、親身に対応するプロ意識【社員インタビュー:JR東海交通事業・テレフォンセンターオペレーター】
鉄道に関わるお仕事に携わっている方へインタビューを通じて、その仕事についてのお話を伺う「鉄道ゲンバ最前線!」。 第6回となる今回は、JR東海のテレフォンセンターへお邪魔して、そこでスタッフとして案内業務などを担う株式会社東海交通事業*の篠田さんへインタビューしました。ゲンバを取材すると、JR東海グループの一員としてお客さまの声に耳を傾け、困りごとや疑問に真摯に対応する真心を感じました。 それではどうぞ! 自己紹介と入社のきっかけ――本日はよろしくお願いします。早速ですが